NIQ suma datos de 250 millones de productos a las compras con IA de Google
La empresa de investigación de mercados se alía con Google para el comercio agéntico, en el que asistentes de IA buscan y compran por el usuario, e integra Meridian, un modelo de mezcla de marketing de código abierto
NIQ, la empresa de investigación de mercados antes conocida como NielsenIQ, anunció el 29 de octubre una alianza con Google en tres frentes: el comercio agéntico, la medición de la inversión publicitaria y la infraestructura de nube e inteligencia artificial.
Qué es el comercio agéntico
Se llama comercio agéntico a las compras en las que un agente de IA, un asistente que actúa en nombre del usuario, no se limita a recomendar: busca, compara y compra. Para hacerlo bien, el agente necesita saber qué productos existen, cómo son y dónde se consiguen.
Google ya cuenta con el Shopping Graph, su base de más de 60.000 millones de fichas de productos. NIQ sumará dos fuentes propias: Product Intelligence, con información de más de 250 millones de productos, y Store Intelligence, que registra la ubicación de los comercios y sus ventas en 90 países. La idea, según las empresas, es que los agentes identifiquen los productos pertinentes y sepan si hay disponibilidad cerca del comprador.
«Todas las marcas buscan crecer con la IA, pero los agentes autónomos son tan confiables como los datos que tienen detrás», dijo Ashish Gupta, vicepresidente y gerente general de compras para comercios de Google.
Meridian y la mezcla de marketing
El segundo frente es la medición. NIQ integrará Meridian en Cadence, su plataforma de medición de marketing. Meridian es el marco de código abierto de Google para construir modelos de mezcla de marketing (marketing mix modeling), un análisis estadístico que cruza la historia de ventas con la inversión en cada canal (televisión, buscadores, redes, promociones) para estimar cuánto aportó cada uno, separándolo de factores como el precio o la temporada.
Con la integración, las marcas podrán alimentar esos modelos con datos de compras reales y hacer experimentos geográficos con Meridian GeoX: cambiar la inversión en algunas zonas y comparar sus ventas con las de otras, para estimar qué parte del resultado se debe a la publicidad. Las empresas describen el sistema como una medición permanente que conecta lo que el agente recomendó, lo que se compró y lo que impulsó el crecimiento.
El tercer frente es interno: NIQ elige a Google Cloud como uno de sus principales proveedores de nube e IA.
Lo que abre para la investigación
«El Commerce Intelligence de NIQ conecta lo que los consumidores quieren con lo que está disponible y con lo que finalmente se compra», dijo Jim Peck, presidente ejecutivo y director general de NIQ.
Para quien estudia al consumidor, el acuerdo plantea una pregunta de fondo. Cuando la búsqueda y la comparación las hace un agente, parte de la decisión depende de qué tan completos y precisos son los datos del producto que ese agente lee, no solo de lo que la persona recuerda o siente por la marca. Las empresas no dieron plazos ni cifras económicas: dicen que los detalles de cada iniciativa se conocerán a medida que avance la alianza.