Amy Fenton sucede al fundador de Toluna tras 25 años
La ejecutiva, con pasado en Nielsen, Ipsos, Kantar y MarketCast, asume la dirección de la empresa de investigación con la inteligencia artificial como prioridad.
Toluna, una de las mayores empresas de investigación de mercados y tecnología de insights del mundo, nombró a Amy Fenton como directora ejecutiva desde el 15 de octubre. Reemplaza a Frédéric-Charles Petit, que fundó la compañía y la dirigió durante 25 años, y que seguirá vinculado como miembro del directorio, asesor y accionista.
Una trayectoria en investigación
Fenton llega desde MarketCast, donde fue directora ejecutiva y miembro del directorio. Antes fue directora de clientes para América del Norte en Kantar y directora de clientes y de marketing para la misma región en Ipsos. Pasó 25 años en Nielsen, en cargos de liderazgo en América del Norte, Europa y América Latina, después de comenzar su carrera en Procter & Gamble.
El nombramiento cierra un proceso de sucesión anunciado el 8 de octubre. «La junta buscaba a alguien que combinara un conocimiento profundo de la industria de insights y de sus clientes con experiencia práctica en transformar una empresa de investigación a través de la tecnología y la inteligencia artificial», explicó Bruce Haymes, presidente del directorio de Toluna.
La apuesta por la inteligencia artificial
En su primera declaración, Fenton anticipó la dirección de su gestión: combinar «la percepción humana y la inteligencia artificial para ofrecer inteligencia predictiva» que permita a los clientes tomar decisiones en tiempo real. La empresa reúne una comunidad global de millones de consumidores y ya incorporó herramientas de inteligencia artificial a su plataforma.
El cambio llega en un momento de transformación para el sector, en el que los grandes proveedores de investigación compiten por integrar modelos de lenguaje, encuestados sintéticos y análisis automatizado sin resignar la calidad de los datos. Que una ejecutiva formada en las empresas tradicionales de medición del consumidor quede al frente de una compañía nacida como plataforma digital es una señal de esa convergencia.